Den trådbundna datorns headsetmikrofon fungerar inte?
"Mina kunder använder det trådbundna headsetet för hemmakontorsbehov som fungerar med Microsoft Teams & Zoom. Innan man lägger beställningen är det nödvändigt att veta hur man löser frågan om mikrofonen inte fungerar." Det här är en fråga som min potentiella byråkund ställde till mig förra veckan, de driver offline stormarknadskedja i Tyskland. De kunder de har arbetat med tidigare har haft sådana problem och de är mest rädda för att bli klagade av kunderna för att returnera produkterna.
Denna fråga är av stor oro för både grossister och konsumenter. Utifrån detta kommer jag idag att diskutera med dig att den andra parten inte hörde min röst under samtalet. Följande är några möjliga orsaker och lösningar:
1. Ljudinställningar:Se först till att dina hörlurar är ordentligt anslutna till datorn och att ljuduttaget matchar hörlurarna. Kontrollera sedan datorns ljudinställningar för att se till att rätt ljudingångsenhet är vald (dvs. ditt trådbundna headset). Du kan komma åt ljudinställningarna genom att följa dessa steg:
På en Windows-dator högerklickar du på volymikonen i aktivitetsfältet och väljer Ljudinställningar. I avsnittet "Input" väljer du rätt enhet som standardinmatningsenhet.
På en macOS-dator (MacBook Air/Pro, iMac), öppna Systeminställningar och välj Ljud. Välj rätt enhet på fliken "Input".
2. Drivrutiner:Se till att ljuddrivrutinerna på din dator är uppdaterade. Du kan prova att uppdatera dina ljuddrivrutiner, du kan få de senaste drivrutinerna genom att besöka den officiella webbplatsen för din datortillverkare eller webbplatsen för tillverkaren av din ljudenhet.
3. Mikrofonavstängning eller volyminställning:I vissa fall kan mikrofonen vara avstängd eller volymen inställd så lågt att den andra parten inte kan höra dig. Kontrollera om det finns en mikrofonavstängningsknapp i ditt headset och se till att det är på. Kontrollera också dina volyminställningar för att se till att mikrofonvolymen är måttlig eller inte avstängd.
4. Problem med trådbunden anslutning:Se till att anslutningen för ditt trådbundna headset är fast. Försök att sätta tillbaka hörlurskontakten för att se till att den sitter i rätt uttag och att kontakten inte är skadad.
5. Skadat headset:Om du har provat alla lösningarna ovan och fortfarande inte kan lösa problemet, kan det vara felaktigt. Du kan prova att ansluta headsetet till en annan enhet, till exempel en telefon eller surfplatta, för att se om det fungerar. Om det inte heller fungerar på andra enheter kan headsetet behöva repareras eller bytas ut.
Om mikrofonen fortfarande inte fungerar efter att ha provat alla ovanstående metoder, kontakta oss för ett nytt headset. Våra produkter från New Bee har strikta kvalitetskontroller och ger varje konsument en 12-månaders produktgaranti.
